Control Estadístico del Proceso -SPC
Información del Curso
Contáctanos por WhatsApp
+1 809 532 0927
+1 809 532 0927
Descripción
Descripción
- A través de este curso será capaz de comprender los conceptos y herramientas para facilitar el control estadístico de los procesos de producción y prestación del servicio.
- El objetivo del SPC es, a través de los datos, determinar la conformidad de un proceso con los requisitos del cliente, garantizar su estabilidad e identificar cualquier incoherencia, a menudo antes de que el proceso se complete o incluso se inicie.
Objetivos
Objetivos
- Comprender los conceptos y herramientas para facilitar el control estadístico de los procesos de producción y prestación del servicio.
Contenido
Contenido
- I. Calidad y Variación
- Conceptos Básicos
- Entendiendo la variación
- Causas de Variación
- Variación y Administración
- Pensamiento Estadístico
- Medidas de la variación
- Rango
- Desviación estándar
- Distribución normal
- Pruebas de normalidad
- II. Implementando el SPC
- Identificando los Procesos - El Mapa de Procesos
- Entendiendo el Proceso - Diagrama tortuga
- Determinando las características del producto/servicio
- El Modelo de Kano
- Diagrama de Causa y Efecto
- Seleccionando la Carta de Control
- Carta Atributos (P, NP, U, C)
- Carta Variables (I, X-R)
- Determinando el tamaño y frecuencia de los subgrupos
- Calculando los límites de control
- Interpretación de las Cartas de Control
- Determinando la capacidad del proceso
- Interpretando los índices de capacidad
- Elaborando un plan de control