Auditor Interno ISO 9001:2015 Acreditado Exemplar Global

El programa de Auditor Interno de Suprema Qualitas está diseñado para que el participante pueda desarrollar las competencias que necesita para planificar y ejecutar auditorías de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 de manera efectiva.

Durante el curso, el participante aprenderá técnicas y estrategias para abordar correctamente situaciones y conflictos de auditorías, planificar una auditoría con un equipo de auditores, analizar los requisitos de la norma para identificar y graduar los hallazgos, relacionar los hallazgos con los resultados y objetivos de la organización.

La experiencia de aprendizaje del participante estará basada en la aplicación de talleres de trabajo, simulación y dramatización de escenarios de auditorías.

• Conocer y describir los roles y responsabilidades de un auditor interno
• Planificar una auditoría de equipo, tomando en cuenta la competencia de los auditores, recursos, restricciones de tiempo, alcance y riesgos
•  Dominar las técnicas de entrevistas y de recopilación de datos
•  Incorporar el enfoque basado en riesgos en la planificación y ejecución de las auditorías
•  Manejar de manera efectiva las diferentes situaciones de auditorías que pudieran presentarse
•  Relacionar correctamente los hallazgos de auditorías con los requisitos de la norma ISO 9001:2015
•  Analizar los hallazgos y clasificarlos acorde a su impacto en los resultados de la organización

Introducción a la ISO 9001:2015 y conceptos de calidad

El enfoque basado en procesos  

Pensamiento basado en riesgos  

Estructura de la ISO 9001:2015

Revisión de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 

• La organización y su contexto  
• Liderazgo
• Apoyo
• Operación
• Evaluación del Desempeño  
• Mejora

Principios de Auditoría según la norma ISO 19011

Roles y responsabilidades del auditor  Auditorías de valor agregado

Planificación de la auditoría  

• Plan de auditoría
• Listas de verificación

Auditorías basadas en procesos  

Ejecución de una auditoría

• Técnicas de entrevistas
•  Manejo de escenarios de auditoría
• El Lenguaje Corporal
• Elaboración de Reporte de Auditoria
• Identificación de Hallazgos y relación con la Norma ISO 14001:2015

Cierre del Proceso de Auditoria