Certificaciones ISO 9001 disminuyen en américa
Las certificaciones ISO 9001 en Norteamérica, Centroamérica y Sudamérica disminuyeron en el 2009 en un 20% en relación con el año anterior a pesar de haber obtenido un incremento de un 8% a nivel mundial, según los resultados que arroja la última encuesta publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO por su siglas en inglés).
En el año 2008 Norteamérica contaba con 47,896 organizaciones certificadas, sin embargo este número disminuyó en un 12% en el 2009 para un total de 41,947 certificaciones en ISO 9001. Esto indica que 5,949 organizaciones perdieron sus certificados en esta región.
En el caso de Sudamérica y Centroamérica, para el 2008 habían 39,940 organizaciones certificadas, pero en el 2009 esta región presentó una disminución de un 8% en certificaciones, para un total de 36,551 certificados. Esto quiere decir que hay 3,389 organizaciones menos certificadas en ISO 9001.
A pesar de esta disminución en occidente, en Europa, Asia y África las empresas certificadas en ISO 9001 aumentaron, lo que a nivel mundial hubo un incremento de un 8%.
En mi experiencia apoyando implementaciones en Sistemas de Gestión de la Calidad - ISO 9001, he podido notar que en muchos casos solo se desea llegar a la certificación lo que al final causa que la organización trabaje para el sistema y no el sistema para la organización. Las certificaciones ISO 9001 han llegado a más de un millon a nivel mundial, sin embargo solo las organizaciones comprometidas a madurar su sistema son las que podrán mantener su certificado a través del tiempo.
Otro factor a considerar es que tal vez algunas organizaciones que se certificaron no lograron sus objetivos planificados lo que posiblemente llegaron a la conclusión que una certificación no les agregaba valor, o dicho de otra forma los costos de mantener una certificación no les daba el retorno esperado en el tiempo.
¿Qué es la ISO Survey?
La ISO survey es una encuesta realizada anualmente para conocer el número de organizaciones certificadas en distintas normativas de gestión tales como: ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, etc. Esta encuesta presenta los resultados del año anterior, es decir, la encuesta publicada en el 2010 arroja los resultados del año 2009.
Sobre el autor
Rafael José Mateo Comprés
Gerente Técnico de Suprema Qualitas. Ingeniero Industrial de la PUCMM. Máster en Inteligencia Artificial Aplicada del Instituto Tecnológico de Monterrey. Certified Manager of Quality and Operational Excellence (ASQ CMQ/OE), Certified Quality Engineer (ASQ-CQE), Certified Six Sigma Black Belt (ASQ-CSSBB), Certified Project Manager Professional (PMP), Certified Quality Auditor (ASQ-CQA) y Auditor Líder ISO 9001:2015 acreditado por el IRCA #6039021. Jurado del Premio Nacional a la Calidad del Sector Privado para Rep. Dominicana
Cuenta con más de 15 años de experiencia como consultor y auditor de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001 en los sectores de manufactura, servicios y gubernamental.