AENOR public ISO 19011:2011, versión en español
Desde su publicación el Pasado mes de Noviembre del 2011, la norma ISO 19011 no contaba con una versión oficial en español hasta hace unos días. Esta versión en idioma español puede ser adquirida desde la página de AENOR: www.aenor.es.
En otros países, tales como México, Colombia, Argentina, Paraguay, etc. Puede ser conveniente investigar primero con los institutos de normalización correspondientes si ya disponen de una versión adoptada localmente antes de comprar la versión de AENOR.
La nueva versión de esta norma tiene como tema los siguientes:
- Una explicación clara de los principios de auditoría.
- Indicaciones sobre cómo gestionar un programa de auditoría.
- Una metodología práctica para realizar auditorías internas y de clientes.
- Orientación sobre la competencia y evaluación de las personas que participan en el proceso de auditoría.
- Ejemplos prácticos de los conocimientos y habilidades específicos de los auditores para diferentes disciplinas:gestión de la seguridad de la información, gestión ambiental, gestión de la calidad, etc.
- Recomendaciones adicionales para planificar y realizar las auditorías: Auditorías interactivas – No interactivas / In situ – Remotas. Recogida de información, muestreo y entrevista a los auditados.
Sobre el autor
Rafael José Mateo Comprés
Gerente Técnico de Suprema Qualitas. Ingeniero Industrial de la PUCMM. Máster en Inteligencia Artificial Aplicada del Instituto Tecnológico de Monterrey. Certified Manager of Quality and Operational Excellence (ASQ CMQ/OE), Certified Quality Engineer (ASQ-CQE), Certified Six Sigma Black Belt (ASQ-CSSBB), Certified Project Manager Professional (PMP), Certified Quality Auditor (ASQ-CQA) y Auditor Líder ISO 9001:2015 acreditado por el IRCA #6039021. Jurado del Premio Nacional a la Calidad del Sector Privado para Rep. Dominicana
Cuenta con más de 15 años de experiencia como consultor y auditor de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001 en los sectores de manufactura, servicios y gubernamental.